Dukung Layanan Keuangan Modern, Nia Purnakania Apresiasi Inovasi bank bjb Purwakarta
Detiktoday.com — Anggota DPRD Provinsi Jawa Barat, Hj. Nia Purnakania, SH., M.Kn., mengapresiasi komitmen bank bjb Cabang Purwakarta dalam menghadirkan pelayanan keuangan yang adaptif dan berbasis teknologi. Ia mendorong agar inovasi yang telah dijalankan terus ditingkatkan guna menjawab kebutuhan masyarakat yang kian dinamis.
Dalam kunjungan kerja Pansus IV DPRD Jabar ke kantor cabang bank bjb Purwakarta pada 14 April 2025, Nia menekankan pentingnya peran bank bjb sebagai penggerak ekonomi lokal. Menurutnya, kehadiran layanan perbankan yang inklusif dan responsif sangat berperan dalam memperkuat perekonomian daerah, terutama bagi pelaku UMKM.
“bank bjb harus bisa menjadi mitra strategis masyarakat dan pemerintah. Kolaborasi yang baik akan menghasilkan program-program yang konkret, seperti pembiayaan UMKM dan dukungan terhadap pemulihan ekonomi daerah pasca pandemi,” tutur Nia.
Ia juga menyoroti pentingnya pengembangan kualitas sumber daya manusia (SDM) di internal bank bjb, karena pelayanan prima tak hanya ditentukan oleh sistem teknologi, tetapi juga oleh kemampuan dan sikap petugas di lapangan.
“Teknologi memang penting, tapi yang membuat nasabah merasa dihargai adalah interaksi manusiawi. SDM yang kompeten dan berempati akan membuat pelayanan jauh lebih berkualitas,” ujarnya.
Lebih lanjut, Nia mendorong pengembangan fitur-fitur digital seperti mobile banking dan edukasi keuangan berbasis komunitas agar masyarakat semakin terbiasa dan percaya menggunakan layanan perbankan modern.
Kegiatan tersebut juga menjadi bagian dari tugas pengawasan DPRD terhadap BUMD milik Pemprov Jabar, untuk memastikan bahwa pengelolaan dan kinerjanya berjalan sesuai dengan prinsip tata kelola yang baik dan bermanfaat langsung bagi masyarakat.
