Detiktoday.com, JAKARTA – Transformasi digital dan konsistensi merek menjadi kunci keberhasilan JNE dalam mempertahankan posisinya di industri logistik nasional. Hal ini dibuktikan dengan diraihnya dua penghargaan sekaligus, yakni Golden Brand of The Year 2026 dengan predikat Excellent dan Indonesia Digital Popular Brand Award (IDPBA) 2026 untuk kategori jasa pengiriman.
Penghargaan tersebut diberikan dalam acara yang digelar di Jakarta pada 28 April 2026 oleh Infobrand.id bersama Tras N Co Indonesia dan IMFocus Digimarketing Consultant. JNE dinilai berhasil membangun kekuatan merek yang tidak hanya bertahan lama, tetapi juga relevan di tengah perubahan perilaku konsumen digital.
Marketing Group Head JNE, Eri Palgunadi, menegaskan bahwa pencapaian ini merupakan refleksi dari kepercayaan masyarakat yang terus tumbuh, terutama di era digital.
“Penghargaan ini bukan sekadar pengakuan, tetapi cerminan kepercayaan publik terhadap JNE. Di tengah persaingan yang semakin dinamis, kami terus berupaya menjaga relevansi dan kedekatan dengan pelanggan melalui inovasi layanan dan komunikasi digital,” ujar EriIa juga menambahkan bahwa keberhasilan dalam Indonesia Digital Popular Brand Award menunjukkan kuatnya posisi JNE di ranah digital.
“Kami melihat bahwa perilaku konsumen saat ini sangat dipengaruhi oleh interaksi digital. Karena itu, JNE terus memperkuat kehadiran di search engine, media sosial, dan website sebagai kanal utama membangun engagement dengan pelanggan,” jelasnya.
Indonesia Digital Popular Brand Award 2026 sendiri diberikan berdasarkan riset terhadap popularitas merek di dunia digital, mencakup performa pencarian online, aktivitas media sosial, serta kualitas website resmi. Hasilnya, JNE dinilai unggul dalam membangun kepercayaan dan visibilitas di mata netizen.
Tak hanya unggul di ranah digital, JNE juga mendapat pengakuan atas ketangguhan brand melalui Golden Brand of The Year 2026. Penghargaan ini diberikan kepada merek yang mampu menjaga eksistensi sekaligus memberikan dampak nyata bagi masyarakat dan perekonomian.
“Selama lebih dari tiga dekade, kami berkomitmen untuk terus beradaptasi dan berinovasi. Bagi kami, menjaga eksistensi brand bukan hanya soal bertahan, tetapi bagaimana terus memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan masyarakat luas,” kata Eri.
Lebih lanjut, Eri menekankan bahwa keberhasilan JNE tidak lepas dari semangat kolaborasi dan kontribusi terhadap ekonomi nasional.
“JNE tumbuh bersama masyarakat. Kami percaya bahwa kemajuan perusahaan harus sejalan dengan kemajuan bangsa. Melalui dukungan terhadap UMKM dan berbagai program pemberdayaan, kami ingin terus menjadi bagian dari penggerak ekonomi Indonesia,” ungkapnya.
Ia juga menyampaikan bahwa penghargaan ini akan menjadi pemicu untuk terus meningkatkan kualitas komunikasi perusahaan kepada para pemangku kepentingan.
“Ke depan, kami ingin terus memperkuat strategi komunikasi yang lebih adaptif, transparan, dan relevan dengan kebutuhan pelanggan. Harapannya, JNE tidak hanya menjadi pilihan utama, tetapi juga brand yang selalu dipercaya,” tambahnya.
Dalam operasionalnya, JNE tetap berpegang pada semangat “Connecting Happiness” yang menjadi fondasi dalam memberikan layanan. Filosofi ini diwujudkan melalui berbagai inisiatif sosial, budaya, dan edukasi yang bertujuan memberikan manfaat luas bagi masyarakat.
“Connecting Happiness bukan hanya slogan, tetapi komitmen kami dalam setiap layanan. Kami ingin setiap pengiriman membawa nilai kebahagiaan, tidak hanya bagi pelanggan, tetapi juga bagi seluruh ekosistem yang terlibat,” tutup Eri.
